SOLEIO | Installateur premium de panneaux solaires ⚡

C'est votre entreprise ? Contactez-nous pour modifier ou supprimer cette fiche.

Avis sur SOLEIO | Installateur premium de panneaux solaires ⚡

Les avis clients sur Soleio reflètent une satisfaction contrastée vis-à-vis de l'installation initiale, qui est généralement bien exécutée et à temps, mais des problèmes notables émergent au niveau du service après-vente et du support client. Plusieurs clients rapportent des délais de réponse très longs face à des problèmes techniques, notamment concernant les défauts de matériel et les fuites, tandis que d'autres soulignent des divergences entre les promesses commerciales et la réalité du fonctionnement des services numériques proposés. Malgré quelques retours positifs sur la qualité des produits et l'expertise initiale de l'équipe, la faiblesse du support post-installation constitue une préoccupation majeure qui affecte significativement l'expérience globale des clients.

Services et spécialités

SOLEIO est un expert en conception, étude et réalisation de projets solaires pour les particuliers et les professionnels depuis 11 ans. L'entreprise propose une offre complète adaptée à chaque besoin :

• Gamme Essentielle : panneaux solaires classiques pour la production d'électricité
• Gamme Infinie : système optimisé pour maximiser l'autoconsommation
• Gamme Hybride : panneaux solaires couplés à une batterie de stockage physique
• Gamme Chauffage : solutions solaires pour le chauffage et l'eau chaude sanitaire

Les installations incluent des produits reconnus comme les panneaux Dualsun et les onduleurs SolarEdge. Chaque projet bénéficie d'une application dédiée permettant le suivi en temps réel de la production énergétique.

Ce que disent les clients

Les retours de clients reflètent des expériences d'installation réussies, particulièrement appréciées pour le professionnalisme des équipes. Un client témoigne : Une expérience parfaite ! L'installation d'un système de 9 kW avec batterie physique s'est déroulée avec succès. L'équipe était fantastique, professionnelle et très attentive.

Plusieurs clients soulignent l'efficacité des produits installés. L'un d'eux rapporte : Leurs produits Dualsun et SolarEdge sont très efficaces et robustes. Ils fonctionnent comme sur des roulettes.

Le service après-vente fait l'objet de retours mitigés. Certains clients apprécient la réactivité du support, tandis que d'autres signalent des délais de réponse importants en cas de problème. Un client note : Suite à un problème de connexion avec l'onduleur, le représentant du service client a été excellent, très empathique et très réactif.

Pourquoi choisir cet artisan ?

SOLEIO présente plusieurs atouts pour votre projet solaire :

• Expertise métier : 11 années d'expérience dans la conception et réalisation de projets solaires
• Approche conseil : l'entreprise met l'accent sur la technique, les valeurs et l'accompagnement
• Gammes diversifiées : solutions adaptées aux propriétaires comme aux locataires
• Suivi digital : application permettant de visualiser les économies réalisées et la production en temps réel
• Partenariat reconnu : SOLEIO est partenaire officiel de l'Olympique de Marseille
• Transparence tarifaire : devis personnalisé après une étude approfondie de votre consommation