New Wave Energies

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Avis sur New Wave Energies

New Wave Energies bénéficie globalement d'excellents retours clients qui soulignent la qualité de son service technique, l'expertise de ses ingénieurs et la rapidité d'intervention de ses équipes lors des installations et réparations. La majorité des avis loue la clarté des explications fournies, la ponctualité des rendez-vous et la qualité du travail effectué sur les systèmes de chauffage. Cependant, un client a exprimé une forte insatisfaction concernant une réparation non résolue et un refus de remboursement, dénonçant un service client défaillant qui contraste nettement avec les retours positifs des autres utilisateurs.

Services et spécialités

New Wave Energies propose une offre complète en rénovation thermique et énergétique de l'habitat. L'entreprise intervient sur quatre domaines principaux :

Isolation : travaux sur les murs, le plancher et les combles pour optimiser la performance énergétique du bâtiment.

Ventilation : installation et maintenance de systèmes de VMC pour garantir une bonne qualité de l'air intérieur.

Chauffage et climatisation : pompes à chaleur, climatisation, chaudières à granulés, poêles à granulés, chaudières de condensation et chauffe-eau thermodynamique. L'entreprise propose également des solutions de désembouage et d'entretien des systèmes existants.

Énergie solaire : auto-consommation photovoltaïque, systèmes solaires combinés et chauffe-eau solaires individuels, y compris des solutions adaptées aux professionnels.

New Wave Energies accompagne également les clients dans la rénovation globale de leur habitat avec bilans énergétiques et aide à l'accès aux aides de l'État (Ma Prime Rénov', ANAH, Prime CEE, TVA réduite à 5,5 %, Prime à l'autoconsommation) et aux financements comme l'Éco-PTZ.

Ce que disent les clients

Les clients de New Wave Energies saluent régulièrement la qualité de l'installation et le professionnalisme de l'équipe. Un client ayant fait installer une pompe à chaleur témoigne : Nous avons trouvé le système très efficace. Les ingénieurs sont très serviables, très polis et très efficaces.

L'équipe reçoit également des compliments sur sa capacité à expliquer les solutions techniques : Service excellent de toute l'équipe. Tout parfaitement expliqué et très facile à comprendre, même pour une panne technique. Rendez-vous pris et très ponctuels.

La réactivité est aussi un point fort. Un client rapporte : Le technicien s'est présenté très rapidement après mon appel et a résolu les défauts rapidement, un excellent travail.

Concernant les installations complètes, un autre client satisfait note : L'installation s'est déroulée dans les délais annoncés et a été expertement réalisée. La tuyauterie est bien organisée et le système fonctionne bien, bien mieux que l'ancien système de 16 ans.

Pourquoi choisir cet artisan ?

New Wave Energies se distingue par son approche globale de la rénovation énergétique. L'entreprise ne se limite pas à un seul type d'intervention mais propose des solutions intégrées : isolation, ventilation, chauffage et énergies renouvelables.

L'accompagnement client est un atout majeur. L'équipe assure un suivi personnalisé en expliquant les solutions techniques et en facilitant l'accès aux dispositifs d'aide financière disponibles. Les avis clients témoignent d'une ponctualité fiable et d'une réactivité en cas de dépannage.

Enfin, New Wave Energies propose un service d'entretien et de dépannage complet, garantissant une prise en charge rapide et efficace au-delà de la simple installation initiale.