GROUPE SOLARENOV

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Avis sur GROUPE SOLARENOV

Les avis clients sur Solarenov révèlent une entreprise globalement très appréciée pour son professionnalisme, sa rapidité d'exécution et la qualité de ses installations, avec plusieurs clients soulignant que les travaux ont été réalisés en seulement huit à quinze jours et que l'équipe commerciale et technique s'est montrée attentive et compétente. Cependant, un avis négatif pointe des failles importantes dans le suivi administratif et administratif post-installation, notamment des délais excessifs pour la clôture des dossiers concernant la TVA et les bonus, ce qui a entraîné pour ce client des factures mensuelles supérieures aux prévisions. Cette divergence entre la satisfaction générale concernant le service et l'installation d'un côté, et les problèmes de gestion administrative de l'autre, invite à considérer Solarenov comme une entreprise solide techniquement mais qui doit renforcer son suivi post-vente et ses processus

Services et spécialités

GROUPE SOLARENOV est spécialisé dans l'installation de panneaux photovoltaïques et de systèmes d'énergie solaire. L'entreprise propose une offre complète couvrant l'étude préalable, la conception du projet, l'installation et la mise en service des installations solaires pour les particuliers.

Son expertise porte sur :

• Installation de panneaux photovoltaïques résidentiels
• Systèmes solaires de différentes puissances (jusqu'à 10 kW et au-delà)
• Accompagnement administratif complet (aides, bonus énergétiques, contrats d'achat)
• Mise en service et commissioning des installations
• Suivi technique post-installation

Ce que disent les clients

GROUPE SOLARENOV bénéficie d'une excellente réputation auprès de sa clientèle. Les clients soulignent la rapidité d'exécution, avec des délais entre la signature et l'installation souvent inférieurs à deux semaines.

Concernant la qualité du service, un client témoigne : "L'équipe technique était hautement expérimentée. L'installation a été réalisée en une seule journée. Ils ont été très professionnels, ponctuels, et ont laissé le site propre."

La disponibilité et l'écoute des équipes sont régulièrement mentionnées : "Du représentant commercial à l'équipe d'installation, tout s'est déroulé de manière extrêmement fluide. Chacun était extrêmement disponible et a répondu à toutes nos questions."

Un autre client ajoute : "Entre la visite initiale du commercial et l'installation des panneaux photovoltaïques, seuls 8 jours se sont écoulés. Nous recommandons vivement cette entreprise très professionnelle."

Pourquoi choisir cet artisan ?

GROUPE SOLARENOV se distingue par plusieurs atouts majeurs :

• Réactivité reconnue : Les installations sont réalisées dans les 8 à 15 jours suivant la signature du contrat, un délai particulièrement court dans le secteur solaire.
• Professionnalisme à tous les niveaux : Les équipes commerciales, administratives et techniques sont décrites comme compétentes, attentives et courtoisies par les clients.
• Accompagnement administratif complet : L'entreprise gère l'ensemble des démarches liées aux aides, bonus énergétiques et contrats d'achat, ce qui facilite le parcours client.
• Suivi post-installation : Un appel de vérification est effectué après l'installation pour s'assurer de la satisfaction et du bon fonctionnement du système.
• Travail de qualité : Les installations sont réalisées avec soin, les sites sont nettoyés, et les instructions finales sont fournies avant la mise en service.
• Expertise technique confirmée : L'entreprise maîtrise les systèmes de différentes puissances et possède une expérience solide en commissioning.