Installation solaire recalée au Consuel : les étiquettes passent avant tout

Publié le 19/10/2026 · 4 min de lecture

Le premier motif de refus du Consuel sur une installation photovoltaïque n'a rien de spectaculaire : ce sont les étiquettes. Dans son rapport d'activité 2024, l'organisme relève une signalisation incomplète sur 33,1 % des installations solaires de logements qu'il a contrôlées, loin devant tous les défauts de câblage. Viennent ensuite la pose des câbles (18,8 %) et les pièces sous tension accessibles à la main (10,3 %, en nette hausse).

Encore faut-il s'entendre sur le mot « refus ». Le Consuel ne rend pas un verdict définitif : son inspecteur dresse un rapport de visite qui liste les non-conformités, et l'attestation n'est pas visée tant qu'elles ne sont pas levées. Sans visa, pas de mise en service par le gestionnaire de réseau.

Qui reçoit la visite, et ce que contient le rapport

Tout le monde n'est pas contrôlé. Quand l'attestation est établie par un professionnel de l'électricité, le Consuel visite systématiquement ses trois premières installations, puis procède par sondage selon les résultats des visites précédentes : en 2024, 20,2 % des attestations de ce type ont donné lieu à un contrôle. Quand elle est établie par un particulier ou par un installateur qui n'a pas justifié d'une activité en électricité, la visite est systématique.

Après une visite qui relève des anomalies, le Consuel demande soit une déclaration de mise en conformité signée par l'installateur, soit le règlement d'une seconde visite pour constater les corrections. Son rapport 2021 détaillait la règle : la contre-visite est déclenchée par deux non-conformités à risque probable côté courant alternatif, ou par une seule côté courant continu. En 2024, les contre-visites ont représenté environ 5 % des visites.

Les motifs qui reviennent, chiffres du Consuel à l'appui

Le tableau reprend les principales non-conformités publiées dans le rapport d'activité 2024 du Consuel, pour le photovoltaïque des bâtiments d'habitation contrôlé par sondage :

Non-conformité relevée	Part des installations contrôlées en 2024	Ce que cela recouvre en pratique
Signalisation (étiquettes)	33,1 %	Marquages absents ou incomplets, surtout côté courant continu
Mode de pose des canalisations	18,8 %	Câbles mal fixés, mal protégés ou posés d'une façon que leur emplacement n'admet pas
Parties actives inaccessibles	10,3 % (6,3 % en 2023)	Pièces sous tension que l'on peut toucher directement
Certificat du dispositif de découplage	6,6 %	Le plus souvent, un matériel posé différent de celui déclaré au dossier
Protection du circuit de l'onduleur contre les surintensités	6,4 %	Protection absente ou mal calibrée sur la ligne de l'onduleur
Conducteur de protection du circuit de l'onduleur	4,2 %	Mise à la terre de l'onduleur absente ou incomplète
Liaison équipotentielle principale	3,6 %	Liaison des masses de l'installation au circuit de terre
Coupure d'urgence	2,9 %	Dispositif de coupure absent ou mal placé

Deux lignes méritent une lecture attentive. La hausse des pièces sous tension accessibles est la seule que le Consuel associe explicitement à un risque de choc électrique en augmentation : un connecteur sans capot dans un coffret, un bornier ouvert, c'est le défaut à ne jamais laisser passer à la réception. À l'inverse, les écarts sur le certificat de découplage sont, selon le même rapport, surtout des divergences entre le matériel déclaré dans le dossier technique et celui réellement posé : un onduleur remplacé par un autre modèle en cours de chantier, sans mise à jour du dossier, suffit à bloquer le visa alors que l'installation est sûre. Une correction documentaire règle alors la question.

La visite qui n'a pas lieu, motif le plus évitable

Le même rapport compte 2 642 déplacements en 2024 qui n'ont pas pu donner lieu à une visite faute d'accès à l'installation électrique, et 533 parce que les travaux n'étaient pas assez avancés. Le coût est direct : au tarif publié par le Consuel pour les non-professionnels, applicable depuis le 2 septembre 2025, une seconde visite après un déplacement inutile coûte 141,08 € TTC, et une visite renouvelée après des non-conformités 233,62 € TTC. Le jour du rendez-vous, l'inspecteur doit pouvoir atteindre le tableau, l'onduleur et les coffrets : quelqu'un sur place, un garage ouvert, un compteur accessible.

Le refus le plus coûteux n'est pas le plus grave : c'est celui qui oblige à payer un second déplacement pour une porte fermée ou une étiquette oubliée.

Après le rapport : qui corrige, et combien de temps cela prend

Les corrections relèvent de l'installateur qui a signé l'attestation de conformité. Vérifiez dans votre contrat qui prend en charge une éventuelle contre-visite : quand le défaut tient à la pose, il serait logique que ce ne soit pas vous. Une fois l'attestation visée, le Consuel indique la transmettre au gestionnaire de réseau sous 48 à 72 heures ouvrées ; la suite du parcours, jusqu'à la mise en service, est détaillée dans notre article sur le raccordement Enedis. Si vous hésitez encore sur la couleur du formulaire ou le déroulé de la visite, notre guide de l'attestation Consuel reprend chaque étape.

Avant le rendez-vous, cinq vérifications prennent dix minutes : les étiquettes sont-elles posées sur les coffrets, l'onduleur et le tableau ; les capots sont-ils tous en place ; l'onduleur posé porte-t-il la référence inscrite au dossier ; les câbles extérieurs sont-ils fixés ; l'accès est-il libre ? Si vous comparez encore des offres, demandez à chaque installateur combien de ses installations ont été recalées l'an passé, et faites jouer la concurrence sur ce point autant que sur le prix.

Questions fréquentes

Le Consuel contrôle-t-il la fixation des panneaux sur le toit ?

Non. Le visa porte sur la sécurité électrique, au regard de la norme NF C 15-100 et de ses guides d'application pour la production, dont l'UTE C 15-712-1. L'étanchéité de la toiture et la tenue des supports relèvent du contrat avec l'installateur et de ses assurances.

Une installation sans revente passe-t-elle aussi par le Consuel ?

La déclaration à Enedis reste obligatoire même sans injection. L'attestation Consuel peut, dans certains cas, être remplacée par une attestation sur l'honneur, avec une dispense possible pour un kit préassemblé conforme à la norme NF EN 50549-1-4. Le détail figure dans notre article sur l'autoconsommation sans revente.