Urban Solar Energy

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Urban Solar Energy
★★★★★
4,7/5 (94 avis Google)

Avis sur Urban Solar Energy

Les clients d'Urban Solar Energy expriment une grande satisfaction envers la qualité du service client, en particulier louant la disponibilité et la compétence du personnel lors des appels téléphoniques pour résoudre des questions sur les factures ou les transferts de compte. Ils apprécient également vivement la fiabilité de l'entreprise, la rapidité du traitement des dossiers et la transparence dans les informations fournies, ainsi que la fonctionnalité pratique de la batterie virtuelle et l'outil de suivi de consommation en ligne. Ces retours unanimement positifs reflètent une expérience globalement très satisfaisante, où la patience, la clarté et l'accueil des équipes jouent un rôle déterminant dans la confiance des clients.

Coordonnées

📍 9 Cr André Philip, 69100 Villeurbanne, France

🌐 www.urbansolarenergy.fr

📍 Voir sur Google Maps

Horaires

Lundi : 8h30 - 17h00
Mardi : 8h30 - 17h00
Mercredi : 8h30 - 17h00
Jeudi : 8h30 - 17h00
Vendredi : 8h30 - 17h00
Samedi : Fermé
Dimanche : Fermé

Services et spécialités

Urban Solar Energy est spécialisée dans l'optimisation de la production solaire et la gestion de l'énergie renouvelable. L'entreprise propose des solutions innovantes pour valoriser votre surplus de production d'électricité solaire, notamment through sa technologie de batterie virtuelle. Les services incluent l'accompagnement complet des clients dans la transition énergétique, du conseil initial à la mise en place de solutions sur mesure.

L'offre s'adresse à tous les propriétaires de panneaux solaires souhaitant optimiser leur consommation énergétique et bénéficier d'une gestion intelligente de leur installation. Le fournisseur propose également des contrats de fourniture d'énergie adaptés aux besoins des clients ayant des installations photovoltaïques.

Ce que disent les clients

Urban Solar Energy bénéficie de retours clients très positifs, particulièrement concernant la qualité de son service client et la clarté de ses explications. Une cliente souligne : Je viens de recevoir ma batterie virtuelle. Bien que mon installateur ait pris un peu de temps, le contrat avec Urban Solar a été traité rapidement. J'ai eu un rendez-vous téléphonique où j'ai reçu des informations très claires sur son fonctionnement.

Les utilisateurs apprécient aussi l'accessibilité et la disponibilité du support : Pour mieux comprendre ma première facture annuelle, j'ai programmé un rendez-vous téléphonique. J'ai été appelé à l'heure, la personne était attentive et bienveillante, et toutes mes questions ont reçu des réponses claires, précises et faciles à comprendre. Un autre client confie : Urban Solar est un fournisseur très fiable. La batterie virtuelle fonctionne parfaitement et j'en suis très satisfait.

Pourquoi choisir cet artisan ?

  • Service client réactif et compétent : L'équipe démontre une grande écoute et fournit des explications claires, même pour les éléments techniques complexes.
  • Transparence garantie : Aucun frais caché, tout est clairement noté et expliqué aux clients dès le départ.
  • Traitement rapide des dossiers : Les contrats et les changements de fournisseur sont gérés efficacement.
  • Plateforme de suivi intuitive : Le compte personnel en ligne permet de consulter facilement sa consommation et le stockage de la batterie.
  • Expertise en batterie virtuelle : Solution innovante pour optimiser l'autoconsommation et valoriser le surplus de production.
  • Multilinguisme : L'équipe peut communiquer en anglais, facilitant l'accès pour les clients expatriés.

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